Se non avete mai sentito parlare di UI/UX design, forse è giunto il momento di conoscere questo argomento, perché nell’era del digitale è qualcosa di fondamentale per la buona riuscita di un sito Web!
Cos’è lo UI/UX design?
Quando parliamo di best practice per la progettazione di un sito Web, ci riferiamo automaticamente a quello che viene definito con l’inglesismo “UX”, acronimo di “User Experience”, ossia esperienza dell’utente.
L’interfaccia utente è quell’ aspetto del digitale che permette l’interazione uomo-macchina. Se un’interfaccia viene ben costruita, permette all’utente di navigare liberamente, senza “intoppi” e di godere di un’esperienza digitale positiva. Si tratta pertanto di far dialogare correttamente “il computer” con gli esseri umani. Possiamo quindi affermare che la User Experience è l’esperienza che ogni utente fa quando si trova a compiere azioni su un sito, su una piattaforma o su un’app.
Cos si intende invece per UI?
Lo User Interface è sostanzialmente l’architettura, la struttura di un sito Web o di una qualsiasi piattaforma digitale per l’erogazione di servizi, ad esempio.
Quindi, se con l’espressione UX ci si riferisce più ampiamente all’esperienza generale, con il termine User Interface ci si riferisce più propriamente alla struttura che permette tale esperienza.
Il contesto digitale: perché UX e UI sono importanti
Oggi sempre più persone, si trasformano in utenti della Rete, compiendo numerose azioni su Internet. Per questo molti servizi si sono digitalizzati e hanno reso possibile la comunicazione fra utenti o fra aziende ed utenti in maniera più completa e veloce. Sono nate negli ultimi anni, tantissime applicazioni e piattaforme sulle quali gli utenti conducono vite parallele e fanno amicizia (pensiamo ai social), lavorano o studiano a distanza (piattaforme per l’E-learning), e addirittura si divertono. Anche nell’intrattenimento online ci sono linee guide e best practise tenute di conto per la realizzazione delle piattaforme video streaming, fino a quelle per i giochi di nicchie, vedi ad esempio le demo dei giochi online come Gates of Olympus, oppure i giochi indie che sono presenti a decine sulle piattaforme come Steam. In molti casi, ci sono professionisti di UX e UI che pensano e creano le strutture per l’interazione dell’utente.
Per cosa usiamo il Web? Un po’ di dati
Proprio i giochi online e i videogame sono fra gli svaghi più apprezzati e si stima che circa il 43% degli italiani gioca almeno una volta alla settimana ai videogame o ai giochi online.
I social sono sicuramente ai primi posti: ognuno di noi ha almeno un profilo personale su uno dei social più popolari, ma oggi stanno nascendo numerosi social “di nicchia” che attirano pochi milioni di utenti. Per chi non lo sapesse, la User Experience è fondamentale per i social forse più che per qualsiasi altra piattaforma. Se non fossero presenti attente e accurate accortezze, si genererebbero una miriade di errori (bug) che non permetterebbero la fruibilità del social stesso. I social necessitano di essere intuitivi, accessibili a tutti poiché concepiti per larga scala sulla popolazione mondiale e soprattutto rapidi. Le funzioni devono essere ben visibili per poter permettere all’utente rapide scelte.
Il Web è poi utilizzato per molteplici attività utili al nostro quotidiano: pagare una bolletta tramite un’app, effettuare una ricarica del telefono, candidarsi per un nuovo posto di lavoro, cercare casa comparando i prezzi, comprare all’asta, vendere oggetti e così via che non usiamo più e così via.
Queste attività se sommate tutte insieme, ricoprono la totalità dell’utilizzo che facciamo del Web e forse possiamo oggi affermare, che nessun ambito della nostra vita è lasciato scoperto.
Per ogni azione quotidiana ci affidiamo ormai ad Internet e se Internet funziona, numerosi sono i risvolti positivi dei quali possiamo giovare nella vita di tutti i giorni, in primis il risparmio di tempo e stress.
Chi si occupa di UI e UX design questo lo sa bene, per questo i designer di siti Web navigabili ed accessibili a tutti, sono fra le figure più richieste tra le professioni digitali (almeno fino a quando l’Intelligenza Artificiale non ci avrà sostituiti anche per lo sviluppo Web efficace!).
Proprio per permettere agli utenti di risparmiare tempo, spostamenti e denaro, quando si progetta un qualsivoglia sito, è necessario affidarsi alle best practise che la UX ci mette a disposizione, ma quali sono?
Vediamone alcune fondamentali
Pratiche fondamentali per progettare un sito di successo: accessibilità ed usabilità al primo posto
- Partiamo con la gerarchia del sito e la struttura delle informazioni, forse il passo saliente per una progettazione corretta. Questa deve prevedere menù non tanto profondi, ma che si estendano piuttosto in “larghezza”. Evita quindi di creare siti con troppi “click” per l’utente, ma prediligi “scompartimenti” chiari ben definiti dalle categorie del menù del tuo sito e utilizza piuttosto dei filtri di ricerca. Se hai bisogno di più categorie puoi optare poi per menù aggiuntivi
- Segnalare con pulsanti ben visibili le funzioni principali e più importanti del tuo sito con particolare attenzione alla segnalazione (su app specialmente) di improvvisi scrolling orizzontali. Spieghiamoci meglio: lo smartphone prevede uno scrolling prevalentemente verticale, per questo, se per caso l’utente deve compiere un improvviso scrolling orizzontale, come ad esempio scorrere delle foto, questo deve essere segnalato.
- Prevedi comandi speciali e più accessibili per persone che necessitano di un aiuto. Per esempio, per persone affette da invalidità o per persone ipovedenti. Un sito accessibile a tutti è un sito che permette pari opportunità e diritti.
- Utilizza colori ad ampio contrasto e colori che non disturbino gli utenti. Anche in questo caso torniamo a parlare di accessibilità poiché utenti che soffrono di dislessia, utenti anziani o utenti che fanno uso di screen reader, possono trovare utile una differenziazione dei colori fatta con sapienza. Evita quindi di porre informazioni essenziali in colori neutri o che risaltano poco sullo sfondo.
- Occhio ai Pop-Up! Questi banner per la pubblicità non devono essere invasivi e disturbare l’utente in alcun modo, altrimenti questo potrebbe abbandonare il tuo sito.
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